【金融知识小百科】自动存款机吞钱怎么办?
自助存款机吞钱的处理方法及到账时间
当您的钱被自助存款机吞食时,您可能会感到不安。以下是您可以采取的一些步骤来解决这个问题:
1. 保持冷静并注意设备提示
在自助存款机发生吞钱情况时,首先需要保持冷静,并确保仔细阅读设备屏幕上的提示信息。这些信息可能会提供关于下一步操作的指示。在确认设备吞钱后,立即打印并保存自助存款凭条。这张凭条上会有详细的交易记录,包括吞钱的时间、金额和交易序列号等重要信息。
2. 联系银行工作人员
您可以拨打银行客服电话,向工作人员说明具体情况,说出自己的身份证号、银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。如果ATM机间距银行很远可以拨通银行的人工客服电话,告知银行具体情况,等候银行处理即可。
3. 到银行营业网点寻求处理
在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求更直接的处理方式。银行通常会在三个工作日内清理机器并检查吞钱的原因。
4. 确认退款信息
银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。
根据多个来源的信息,一般来说,被自助取款机吞的钱一般三日便可取回,最迟一个星期。银行为了更好地保证安全起见,会将多的钱仔细核查清楚,再加上和监控设备显示的状况对比准确无误后,才可以确认。
请注意,以上信息是基于现有的相关资料,并不代表所有情况。如果您遇到特定的问题,建议您联系相关的银行获取更准确的指导。
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